Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang nh4 untuk Malaysia

Kami membina kerangka undang-undang nh4 agar anda faham hak anda, cara kami mengendalikan data peribadi, dan syarat penggunaan platform ini di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan LengkapPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa Kami

nh4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform nh4 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami beroperasi hanya di wilayah yang disokong dan tidak menerima pendaftaran dari kawasan yang menyekat akses sedemikian. Semua transaksi kewangan termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses

1
mengikut piawaian pematuhan yang ditetapkan. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa yang berkenaan mengikut
2
undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami membalas semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus kami. Pasukan kami menjawab dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera mengenai syarat penggunaan atau isu pematuhan. Sokongan tersedia dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Permohonan Data Minta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda melalui borang khas dalam tetapan akaun. Kami akan memproses permohonan anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

PERLINDUNGAN DAN KAWALAN

Cara nh4 Menjaga Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan pengendalian maklumat peribadi direka untuk memastikan akses terhad dan disulitkan sepenuhnya di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat ini tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda segera jika kami kesan sebarang percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan yang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data akan dipadamkan mengikut jadual pemadaman yang telah ditetapkan.

Siapa Yang Menyimpan Data

Hanya kakitangan nh4 yang dibenarkan mengakses data akaun anda, dan hanya untuk tujuan sokongan atau pematuhan. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun dan kami akan mengesahkan tindakan dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap diajukan mengenai terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di nh4. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menghormati hak ini sepenuhnya dan menyediakan saluran mudah untuk sebarang permohonan berkaitan data akaun anda.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL, akses terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja, dan pemantauan aktiviti akaun berterusan. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda boleh memohon salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui borang dalam tetapan akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, kami menggunakan kuki untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan pengalaman anda lebih relevan. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Data anda akan disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan pematuhan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, maklumat anda akan dipadamkan secara kekal mengikut dasar penyimpanan kami.

Hubungi kami melalui e-mel undang-undang atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami mengambil setiap laporan dengan serius dan akan menyiasat serta memaklumkan hasilnya dalam masa dua hari bekerja.

Terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa di wilayah yang disokong. Kami akan memaklumkan anda melalui notis dalam akaun atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Rangka Undang-Undang nh4 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara nh4 Menjaga Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Menyimpan Data

Permohonan Perubahan Data

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah hak saya sebagai pengguna nh4 di Malaysia?

02 Bagaimana nh4 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah nh4 menggunakan kuki dan bagaimana saya mengawalnya?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana saya melaporkan kebimbangan privasi atau penyalahgunaan data?

07 Adakah terma perkhidmatan nh4 berubah dan bagaimana saya tahu?

Halaman Berkaitan