Rujukan Laman

Perjanjian Anda Bersama Kami di nh4

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan nh4, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti — ia menggariskan hak anda, tanggungjawab kami, dan peraturan yang mengawal…

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongBahasa Melayu & Inggeris tersediaDikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
nh4 Perjanjian Anda Bersama Kami di nh4
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Tentang Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan nh4 boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform nh4 untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma akaun, syarat pengeluaran, atau pindaan dasar kami.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan nh4. Kami menyimpan rekod semua surat-menyurat berkaitan terma sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan kami.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di nh4.one untuk membaca ringkasan terma utama, soalan lazim dan panduan langkah demi langkah tentang hak akaun anda.
BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN AKAUN

Pengendalian Data, Keselamatan dan Hak Anda

nh4 mengguna pakai piawaian keselamatan industri untuk melindungi maklumat akaun anda. Bahagian ini menerangkan secara konkrit bagaimana kami menyimpan data, mengesahkan identiti, dan mengendalikan permintaan perubahan daripada anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda atau tanpa kewajipan undang-undang yang sah.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui kata laluan dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan lapisan keselamatan tambahan ini untuk melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, rekod asas disimpan selama tempoh yang ditetapkan sebelum dipadam secara selamat.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat peribadi atau penutupan akaun dengan menghubungi pasukan nh4 melalui e-mel berdaftar anda. Kami memproses permintaan tersebut dalam masa tiga hari bekerja.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Privasi nh4 mengendalikan semua pertanyaan berkaitan data dan pematuhan terma. Hubungi kami melalui saluran rasmi di nh4.one untuk sebarang aduan atau pertanyaan lanjut tentang pengendalian akaun anda.

Apa yang Anda Perlu Tahu Tentang Terma Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan tentang Terma dan Syarat nh4 — daripada cara terma dikemas kini hinggalah kepada hak anda untuk membantah sesuatu peruntukan.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Dengan membuat deposit pertama anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan keseluruhan dokumen terma ini.

Kami menghantar notis kemaskini melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak tarikh kemaskini terkini di halaman Terma dan Syarat di nh4.one pada bila-bila masa.

Jika anda tidak menerima pindaan, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut. Sebarang baki wang dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami yang sedang berkuat kuasa.

Terma ini ditadbir di bawah undang-undang bidang kuasa di mana nh4 berdaftar, dan akses kepada platform adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah anda, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya. nh4 berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar mana-mana peruntukan dalam terma ini, termasuk percubaan penipuan, pemberian maklumat palsu, atau penyalahgunaan platform. Kami akan memaklumkan sebab penangguhan melalui e-mel anda.

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan nh4 menggunakan e-mel berdaftar akaun anda. Kami akan menyediakan ringkasan data yang kami simpan tentang anda dalam masa lima hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Terma teras adalah sama untuk semua wilayah yang disokong, tetapi beberapa peruntukan berkaitan kaedah pembayaran — seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — adalah khusus untuk konteks Malaysia dan terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman Berkaitan

Dewa Bertuah Daftar Rumah Api nh4 App